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Aprende, practica y mejora con LENA.

Resuelve dudas, practica situaciones de trabajo y recibe feedback con el contexto de tu organización.

Voz, texto e imágenes · App y WhatsApp

Persona de atención al cliente conversando por voz con su teléfono.
Maqueta de LENA para practicar por voz una situación de atención al cliente y recibir feedback.

Una IA que acompaña el aprendizaje.

  • Resuelve dudas

    Encuentra orientación con los contenidos y recursos de tu organización.

  • Practica situaciones reales

    Ensaya conversaciones y decisiones de trabajo en un entorno de aprendizaje.

  • Recibe feedback

    Reconoce fortalezas y oportunidades de mejora para tu próximo intento.

Maqueta de LENA que orienta a una participante para continuar su microcurso y repasar conceptos.

Acompañamiento en la app

El apoyo que necesitas, en el momento justo.

LENA orienta a cada persona y conecta los contenidos con su día a día.

Te orienta
Ayuda a encontrar contenidos y próximos pasos.
Te explica
Resuelve dudas con los recursos del programa.
Te invita a aplicar
Conecta lo aprendido con situaciones de trabajo.

Conocer la experiencia de aprendizaje

Práctica y evaluación

Practica hoy. Responde mejor mañana.

Entrena conversaciones y demuestra lo aprendido con actividades guiadas por LENA.

Juegos de rol

Practica ventas, atención o liderazgo con una contraparte que responde a tus decisiones.

Ejemplo ilustrativo de práctica con un cliente que plantea una objeción de precio.

Evaluaciones conversacionales

Explica con tus palabras. LENA profundiza y evalúa según criterios definidos.

Feedback ilustrativo que identifica una fortaleza y recomienda fundamentar la respuesta con un ejemplo.

Juegos de rol y evaluaciones conversacionales también disponibles en la plataforma base de Closelly.

Respuestas que parten de tu realidad.

LENA utiliza el contexto disponible para cada persona y experiencia.

Organización
Objetivos, tono y orientaciones
Perfil
Rol, área y grupos
Actividad
Avance y contenidos asignados
Contenidos
Cursos, documentos y protocolos
Bases de conocimiento
Información segmentada por grupo

El acceso se configura según los permisos y el alcance de cada proyecto.

App y WhatsApp

La misma cercanía, en distintos canales.

LENA acompaña el aprendizaje dentro de Closelly y puede acercarlo a las personas a través de WhatsApp.

En la app
Orientación, consultas, práctica y evaluación en la experiencia de aprendizaje.
En WhatsApp
Bienvenida, orientación, recordatorios y reactivación según el proyecto.

Conocer WhatsApp Edition

Las funciones disponibles dependen del canal y de la configuración del proyecto.

Supervisora utilizando su teléfono en una zona de descanso del trabajo.

También para quienes lideran la capacitación

De las conversaciones a mejores decisiones.

LENA también ayuda a detectar necesidades, evaluar preparación y comprender los resultados del aprendizaje.

Lo que necesitas saber sobre LENA.

¿LENA utiliza contenidos de mi organización?
Puede trabajar con cursos, documentos y bases de conocimiento habilitados para cada experiencia y grupo. El contenido disponible se configura de acuerdo con el propósito del programa y los permisos correspondientes.
¿Puede conversar por voz?
Sí. LENA puede interactuar por voz y texto, y utilizar imágenes en las experiencias que lo habilitan. Los formatos disponibles dependen del canal y de la configuración del proyecto.
¿Los juegos de rol requieren Readiness?
No. Los juegos de rol y las evaluaciones conversacionales también forman parte de las capacidades de la plataforma base de Closelly. Readiness permite organizarlos en un programa de preparación con competencias, criterios y resultados consolidados.
¿Funciona en WhatsApp?
Sí, mediante experiencias configuradas para WhatsApp. Puede apoyar la bienvenida, la orientación, los recordatorios y la reactivación de participantes. El alcance se define según cada proyecto.
¿Todas las personas acceden a la misma información?
No necesariamente. El contexto puede segmentarse por organización, programa, rol o grupo, según los permisos definidos. Cada experiencia utiliza la información que corresponde a su alcance.
¿Cómo podemos probar LENA?
Puedes probar una experiencia de juego de rol o solicitar una demostración para revisar cómo aplicarla al contexto de tu organización.

Descubre qué puede hacer LENA por tu equipo.

Conversemos sobre las personas que necesitas acompañar y las situaciones que quieres mejorar.