Aprendizaje mobile-first y engagement
Aprendizaje que se adapta al trabajo real.
Closelly combina experiencias breves, rutas, contenidos, campañas, gamificación y acompañamiento con LENA para ayudar a que las personas comiencen, continúen y conecten lo aprendido con su contexto.
App, Web, WhatsApp o una combinación definida según la audiencia y el proyecto.
Ruta activa
Atención en terreno
Avance 62% · 3 de 5 momentos
Microactividad: escuchar antes de responder
6 min · en curso
Desafío de equipo de la semana
Disponible
Práctica con LENA antes del turno
Recomendado
Medalla desbloqueada: constancia semanal
Escena ilustrativa con datos ficticios.
Diseñar para la participación
Publicar contenido no basta. Hay que activar, acompañar y volver a conectar.
Paso 1
Facilitar el acceso
Ingreso desde App, Web, enlaces o WhatsApp según la audiencia.
Paso 2
Mostrar el siguiente paso
Rutas, asignaciones, fechas y recomendaciones sin convertir la experiencia en un catálogo confuso.
Paso 3
Aprender en microformatos
Actividades breves, enfocadas y progresivas conectadas con una conducta u objetivo concreto.
Paso 4
Mantener el impulso
Campañas, desafíos, notificaciones, reconocimiento y reactivación según actividad e hitos.
Paso 5
Conectar con la práctica
Preguntas, evidencias, conversación y feedback que acercan el contenido al trabajo real.
Del contenido a la conducta
El último momento del recorrido conecta lo aprendido con el trabajo: preguntas, evidencias, conversación y feedback dentro de la misma experiencia móvil.
Estructura de la experiencia
Curso · Atención en terreno
4 secciones · 12 actividades
Sección · Escuchar antes de responder
3 microactividades · 8 min
Ruta · Turno mañana / cohorte Sur
142 personas · avance 61%
Campaña · Desafío de equipo, semana 3
Del 3 al 10 · evidencias activas
Escena ilustrativa con datos ficticios.
Del curso aislado al recorrido
Organiza experiencias simples o complejas sin perder claridad.
- 01Cursos y microcontenidos
- Secciones y actividades con publicación, asignación, seguimiento, evaluación y certificado.
- 02Rutas y cohortes
- Combinan cursos y actividades según rol, nivel, grupo, país, fecha o necesidad de negocio.
- 03Campañas, misiones y experiencias blended
- Organizan iniciativas temporales mediante objetivos, equipos, actividades, evidencias, plazos y momentos digitales o presenciales.
Breve, enfocado y progresivo
Cada actividad debe ayudar a comprender, decidir o hacer algo mejor.
El microlearning no consiste solamente en dividir un curso largo. Closelly permite diseñar experiencias breves que parten de un objetivo concreto, distribuyen el aprendizaje en el tiempo y conectan explicación, recuperación activa y práctica.
01
objetivo o conducta concreta
02
contenido sin carga innecesaria
03
formatos adecuados para la tarea
04
refuerzo donde aparece una brecha
La duración responde al propósito y al contexto, no a una regla rígida.
Microactividad
Objetivo: resolver un reclamo sin escalarlo
- Explicación breve · 2 min
- Recuperación activa · 3 preguntas
- Aplicar en el turno
Escena ilustrativa con datos ficticios.
Crear, adaptar o producir
Parte de tus contenidos o construye una experiencia llave en mano.
- Adaptar contenidos existentes
- Documentos, videos, presentaciones, manuales y otros recursos organizados dentro de una experiencia móvil y medible.
- Crear con editor e IA
- Tarjetas, preguntas, actividades y secuencias construidas en la plataforma, con asistencia de IA y revisión humana.
- Producir con Closelly
- Diseño instruccional, adaptación, guion, animación, producción audiovisual, configuración y QA como servicio.
Ver formatos compatibles
- video, audio y podcasts
- artículos, documentos, presentaciones e imágenes
- HTML, Genially y recursos externos compatibles
- quizzes, encuestas y respuestas abiertas
- texto, imagen, audio o video como evidencia
- evaluación conversacional, juegos de rol y actividades especializadas cuando estén habilitadas
La compatibilidad específica depende de la configuración y debe validarse para cada proyecto.
Hacer visible el progreso
Motivación, reconocimiento y comunicación para sostener el recorrido.
- puntos y coins
- medallas y logros
- rankings cuando son apropiados
- equipos, misiones y desafíos
- recompensas configurables
- certificados
La gamificación refuerza el objetivo de aprendizaje o participación; no crea competencia artificial.
Desafío de equipo · semana 3
74% del objetivo del equipo · 4 días restantes
1.240
Puntos del período
320
Coins disponibles
6
Medallas obtenidas
2
Certificados emitidos
Escena ilustrativa con datos ficticios.
Acompañamiento contextual
Una tutora que acompaña dentro y fuera del recorrido.
- dar la bienvenida y explicar la experiencia
- mostrar pendientes o el siguiente paso
- responder sobre contenidos autorizados
- pedir ejemplos y ayudar a aplicar
- entregar feedback
- recordar y reactivar
- reconocer logros
- derivar cuando se requiere intervención humana
Según canal, configuración y consentimiento, la activación puede utilizar notificaciones push, email, WhatsApp o mensajería interna.
LENA · Ruta Atención en terreno
Te queda una actividad breve antes del cierre del viernes. ¿La vemos ahora?
Sí, pero tengo cinco minutos.
Perfecto. Empecemos por un caso real y te doy feedback al terminar.
Escena ilustrativa con datos ficticios.
El canal correcto para cada audiencia
Una experiencia conectada, no tres plataformas separadas.
- App
- Profundidad, recurrencia, gamificación, comunidad, notificaciones y experiencia móvil sostenida.
- Web
- Acceso desde computador, tablet o smartphone sin instalación.
- WhatsApp Edition
- Entrada de baja fricción, registro, conversación, audios, recursos, recordatorios y reactivación.
- Modelo híbrido
- WhatsApp abre la puerta y mantiene continuidad; App o Web aportan una experiencia más rica y estructurada.
App · experiencia sostenida
WhatsApp · entrada
Registro en un mensaje, recordatorio del siguiente paso y audio de refuerzo.
Web · sin instalación
Retoma la ruta desde el computador en el punto exacto donde quedó.
El mismo avance continúa entre canales. Escena ilustrativa con datos ficticios.
Operar y mejorar
Administra contenidos, audiencias y resultados desde un mismo entorno.
Operación
- crear, clonar y publicar cursos
- organizar secciones, rutas y actividades
- administrar cohortes, personas y grupos
- comunicar y configurar certificados
- revisar respuestas, calificaciones y pendientes
Evidencia
- invitación, registro e inicio
- avance, finalización y aprobación
- recurrencia e inactividad
- resultados por actividad o pregunta
- participación en campañas y desafíos
- señales de LENA, práctica y Readiness cuando estén habilitadas
La profundidad depende de módulos, tracking, permisos e integraciones.
Caso principal
Onboarding
Acceso inmediato, siguiente paso visible y microactividades conectadas con las primeras semanas de trabajo.
- Lanzamientos de productos o procesos
- Ventas y servicio
- Seguridad y compliance
- Liderazgo
- Programas masivos y multilingües
Preguntas frecuentes
Dudas habituales antes de diseñar una experiencia.
- ¿Closelly permite cursos largos?
- Sí, pero recomendamos estructurarlos en recorridos claros y actividades enfocadas. La duración debe responder al objetivo y al contexto de uso.
- ¿Podemos utilizar nuestros contenidos?
- Sí. Pueden organizarse y adaptarse dentro de Closelly. La compatibilidad técnica de cada formato debe revisarse.
- ¿Closelly desarrolla cursos?
- Sí. El alcance puede incluir diseño instruccional, guion, producción, adaptación, carga y QA.
- ¿La gamificación es obligatoria?
- No. Se configura cuando aporta al objetivo y a la cultura de la audiencia.
- ¿Funciona sin instalar una app?
- Sí. Puede utilizarse la versión web y, según el proyecto, WhatsApp como entrada o modalidad de acompañamiento.
- ¿Podemos agregar práctica y Readiness después?
- Sí. La arquitectura modular permite comenzar con aprendizaje y sumar evaluación conversacional, juegos de rol, Readiness o Insights.
Diseñemos la experiencia
Cuéntanos qué necesitan aprender y hacer mejor tus equipos.
Prepararemos una demostración con el tipo de recorrido, contenido, canal y acompañamiento más relevantes para tu caso.