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Guardia de seguridad uniformado practica por voz con su celular en el lobby de un edificio.

Seguridad y Vigilancia

Tu equipo cambia.Prepáralo para mantener el estándar.

Alta rotación, reemplazos y nuevas instalaciones. Lleva la inducción, la práctica y el apoyo con IA al celular de cada guardia y supervisor.

Convierte lo que aprenden en decisiones de formación y evidencia para tus clientes.

Ver una demo para mi operación
  • 01Inducción por cargo e instalación
  • 02LENA en app y WhatsApp
  • 03AI Insights + MCP

Alta rotación. Una base que permanece.

Cada reemplazo necesita conocer su puesto. Tu inducción puede estar lista.

Prepara una ruta por cargo e instalación y reutilízala con cada incorporación. Desde la bienvenida hasta la práctica y la evaluación: cada persona sabe qué aprender y supervisión ve qué necesita reforzar.

  1. Nuevo ingreso

    Conoce su rol y los procedimientos de la empresa.

  2. Cambio de instalación

    Aprende los accesos, contactos y particularidades del nuevo servicio.

  3. Reemplazo

    Repasa la formación del puesto y practica antes de asumir sus tareas.

Una base común. Las particularidades de cada servicio. Visibilidad para acompañar a cada persona.

App Closelly adaptada a la marca ficticia VIGIA NORTE: perfil demo con medallas, ruta de inducción con progreso, cursos de inducción al puesto y control de acceso, y noticias.
Interfaz Closelly adaptada · VIGIA NORTE es una marca ficticia.

App + WhatsApp

Formación y apoyo con IA, donde esté tu equipo.

24/7A cualquier hora,
desde el celular.

LENA ayuda a resolver dudas de aprendizaje, explicar un procedimiento y repasar los contenidos de tu organización. Por voz o texto, cada persona puede pedir un ejemplo y seguir aprendiendo.

Los canales y actividades se configuran para cada programa. El uso en el puesto sigue las reglas del servicio; las decisiones operativas y emergencias mantienen sus canales de supervisión.
LENAApoyo al aprendizaje
WhatsApp
  • Voy a otra instalación. ¿Qué debo repasar?
  • Revisemos los contenidos habilitados para tu nueva instalación: accesos, contactos y procedimientos del puesto.
  • Explícame este procedimiento con un ejemplo.
  • Podemos repasarlo paso a paso y aclarar lo que necesites.
Voz y texto · Canales habilitadosEjemplo ilustrativo

Practicar. Recibir feedback. Volver a intentar.

Que la primera conversación difícil sea una práctica.

Con LENA, guardias y supervisores ensayan situaciones del servicio. Las evaluaciones conversacionales muestran cómo explican lo aprendido; Readiness reúne resultados por competencias para orientar el refuerzo.

Guardia de seguridad explica el protocolo de acceso a un visitante molesto junto a los torniquetes de un edificio.
PRÁCTICA DE CONTROL DE ACCESO

«Siempre me dejan entrar. ¿Por qué hoy no?»

FEEDBACK PARA EL SIGUIENTE INTENTOExplicaste el requisito con claridad. En el próximo intento, aclara el canal de autorización.
Ejemplo ilustrativo de simulación con LENA.
  • Un visitante exige entrar sin autorización.

    Practicar cómo explicar el límite y derivar según el protocolo.

  • El relevo recibe información incompleta.

    Ensayar un reporte de novedades claro y ordenado.

  • Un supervisor incorpora a un reemplazo.

    Practicar cómo explicar el puesto y comprobar su comprensión.

La práctica evalúa aprendizaje; la habilitación y la actuación en terreno siguen sus procesos correspondientes.

AI Insights / Inteligencia para actuar

Pregunta dónde reforzar.
Decide con evidencia.

Conversa con los datos de aprendizaje. Identifica dudas recurrentes, dificultades en las evaluaciones y equipos que necesitan acompañamiento. Prioriza el refuerzo y explica a tus clientes cómo avanza la preparación.

¿Qué guardias necesitan reforzar el protocolo de acceso?

  1. 01 / DETECTA

    Qué cuesta comprender.

    Dificultades al explicar cuándo escalar una excepción.

  2. 02 / DECIDE

    Dónde enfocar el refuerzo.

    Una cápsula sobre ese paso y una nueva práctica para el equipo.

  3. 03 / COMPRUEBA

    Qué cambió después.

    Revisar los resultados de la siguiente evaluación.

Ejemplo ilustrativo de análisis y decisión de formación. La revisión y las decisiones corresponden a tu equipo.
  • ¿Quién tiene pendiente la inducción?
  • ¿Qué dudas se repiten?
  • ¿Qué cambió después del refuerzo?

Para la reunión con tu cliente: avances, brechas y acciones de formación por instalación o contrato, según los grupos y permisos configurados.

Análisis de formación.
No es monitoreo de la operación en terreno.

Conectado mediante MCP

Tus datos de formación,
también en ChatGPT y Claude.

Consulta cursos, avance y reportes autorizados desde las herramientas de IA que ya usas. Prepara un resumen para supervisión o el análisis de tu próxima reunión.

  • ChatGPT
  • Claude
  • Closelly MCP

«Resume el avance de los cursos asignados a este equipo».

El acceso y el alcance de los datos se definen por permisos. MCP no expone automáticamente todas las capacidades de Insights.

Contenidos para tu operación

De tus procedimientos
a experiencias de aprendizaje.

Crea conversando con IA, encarga la producción a Closelly o trabajemos juntos. Transforma manuales en videos, podcasts, flashcards, evaluaciones y juegos de rol.

Creador de cursos con IA de Closelly: conversación para crear un curso a partir de un manual y módulos generados con video, juego de rol, evaluación conversacional, flashcards y podcast.
Vista de producto publicada por Closelly. Tus responsables revisan y validan el contenido antes de publicarlo.

Chile / SENCE

Menos seguimiento disperso.
Más visibilidad del proceso.

Incorpora la marcación de cursos y la automatización de firma de Declaraciones Juradas al alcance de tu programa.

  • Marcación de cursos. Flujo según modalidad y configuración.
  • Firma y recordatorios de DJ. Seguimiento automatizado; WhatsApp con LENA como opción.
  • Pendientes y reportes. Identifica dónde apoyar a cada participante.
  • Conexión con Moodle. Opciones de sincronización según implementación.
La aplicabilidad depende del curso, la modalidad y los requisitos correspondientes. No implica alianza ni certificación de SENCE, ni garantiza elegibilidad o financiamiento.

Trae un procedimiento real.
Ve cómo se convierte en preparación.

Revisemos una inducción, un cambio de instalación o una conversación que tu equipo necesite practicar.

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