PLATAFORMA CLOSELLY

Una gran experiencia para aprender.Una visión clara para gestionar.

Microaprendizaje, gamificación e IA para tus equipos. Gestión e Insights para quienes lideran la capacitación.

Solicitar una demo Explorar la plataforma

Para tus equipos

Teléfono con la experiencia móvil de Closelly delante de un computador con el panel de gestión de grupos.

Para tu organización

Aprendizaje móvil, práctica con LENA y seguimiento de tus programas en una misma plataforma.

+300.000

personas impactadas.

Una plataforma para acercar el aprendizaje a equipos de trabajo, redes comerciales y comunidades.

EXPERIENCIA CLOSELLY

Todo lo que conecta la experiencia.

Conecta lo que tus equipos necesitan aprender con las herramientas para participar, practicar y seguir avanzando.

Dos teléfonos con las vistas Aprender y Mis logros de Closelly.

Aprendizaje que invita a volver.

Microcursos, rutas, desafíos, noticias y encuestas en una experiencia diseñada primero para el teléfono. Acerca los contenidos a la rutina de tu equipo y dale motivos para seguir participando.

Microaprendizaje a su ritmo.Combina video, audio, texto y actividades breves en cursos fáciles de incorporar a la rutina.
Participación con propósito.Activa campañas y desafíos individuales o en equipo. Reconoce los avances con puntos, coins, medallas, rankings y recompensas cuando estén habilitadas.
Comunicación y escucha.Comparte noticias, recoge opiniones con encuestas y abre conversaciones alrededor de los contenidos.
Aplicación de lo aprendido.Incorpora actividades y evidencias mediante texto, imágenes, audio o video.

Pantalla real de la aplicación Closelly con una ruta de aprendizaje, progreso e hitos conectados.

RUTAS DE APRENDIZAJE

Un camino claro para seguir aprendiendo.

Organiza microcursos y actividades en una ruta que conecte cada paso con un objetivo. Tu equipo puede reconocer el recorrido, ver su avance y continuar con su aprendizaje desde la App.

Un objetivo compartido.
Conecta contenidos alrededor de una habilidad, un proceso o una etapa de desarrollo.
Una secuencia con sentido.
Reúne microcursos y actividades en un recorrido fácil de seguir.
El avance a la vista.
Ayuda a cada persona a reconocer lo que ha completado y lo que viene después.

Por ejemplo, una ruta de bienvenida puede reunir cultura, seguridad y atención al cliente.

Explorar aprendizaje

Aprendizaje que invita a volver.

Microcursos, rutas, desafíos, noticias y encuestas en una experiencia diseñada primero para el teléfono. Acerca los contenidos a la rutina de tu equipo y dale motivos para seguir participando.

Microaprendizaje a su ritmo.Combina video, audio, texto y actividades breves en cursos fáciles de incorporar a la rutina.
Participación con propósito.Activa campañas y desafíos individuales o en equipo. Reconoce los avances con puntos, coins, medallas, rankings y recompensas cuando estén habilitadas.
Comunicación y escucha.Comparte noticias, recoge opiniones con encuestas y abre conversaciones alrededor de los contenidos.
Aplicación de lo aprendido.Incorpora actividades y evidencias mediante texto, imágenes, audio o video.

RUTAS DE APRENDIZAJE

Un camino claro para seguir aprendiendo.

Organiza microcursos y actividades en una ruta que conecte cada paso con un objetivo. Tu equipo puede reconocer el recorrido, ver su avance y continuar con su aprendizaje desde la App.

Un objetivo compartido.
Conecta contenidos alrededor de una habilidad, un proceso o una etapa de desarrollo.
Una secuencia con sentido.
Reúne microcursos y actividades en un recorrido fácil de seguir.
El avance a la vista.
Ayuda a cada persona a reconocer lo que ha completado y lo que viene después.

Por ejemplo, una ruta de bienvenida puede reunir cultura, seguridad y atención al cliente.

Explorar aprendizaje

Listado de juegos de rol y evaluaciones de práctica en Closelly.

Prepárate para las situaciones que importan.

Lleva el aprendizaje a conversaciones y decisiones del trabajo real. Con LENA, tu equipo puede practicar, explicar lo que sabe y recibir feedback para mejorar.

Juegos de rol con IA.Ensaya una venta, una atención difícil o una conversación de liderazgo con escenarios y criterios definidos para tu programa.
Evaluaciones conversacionales.Pide a las personas que expliquen, argumenten y apliquen lo aprendido mediante voz o texto.
Feedback para avanzar.Identifica fortalezas y aspectos por reforzar. Repite la práctica y revisa la evolución entre intentos.

Los juegos de rol y las evaluaciones conversacionales forman parte de la plataforma Closelly.

Probar un juego de rol Conocer a LENA

Backoffice de Closelly con cursos, avance y resultados agregados.

Tu operación de capacitación, en un solo lugar.

Organiza personas, contenidos y programas desde el backoffice. Revisa lo que ocurre en la experiencia de aprendizaje y encuentra dónde concentrar el acompañamiento.

Organiza tu audiencia.Gestiona usuarios, grupos, atributos, roles y permisos.
Coordina tus programas.Administra cursos, rutas, campañas y asignaciones de acuerdo con tus objetivos.
Sigue la actividad.Revisa participación, avance, evaluaciones, evidencias e intentos de práctica.
Comprende los resultados.Utiliza reportes e Insights para explorar diferencias entre grupos e identificar necesidades de refuerzo.

Conocer Insights y MCP

LENA · IA DE CLOSELLY

El aprendizaje continúa cuando aparece una duda.

LENA acompaña a las personas dentro de su experiencia de aprendizaje. Ayuda a comprender contenidos, resolver preguntas y encontrar el siguiente paso, utilizando el contexto y los conocimientos que tu organización habilita.

Por voz, texto e imágenes.
Una conversación que se adapta a la forma en que las personas necesitan preguntar y aprender.
Con contexto relevante.
Contenidos, información del perfil y actividad de aprendizaje, según la configuración y los permisos.
Cerca de la práctica.
Un apoyo para reforzar conceptos y prepararse antes de enfrentar una situación real.

Mujer con delantal conversando por voz con su teléfono en su lugar de trabajo.

También puedes incorporar a LENA en juegos de rol y evaluaciones conversacionales dentro de la plataforma.

Conocer a LENA

INFORMACIÓN PARA DECIDIR

Del seguimiento a la acción.

Comprende cómo participan tus equipos, qué están aprendiendo y dónde necesitan apoyo. Combina la gestión diaria con reportes e Insights para orientar tus próximos pasos.

Computador con el reporte de participación y avance de programas en Closelly.

Organiza tus programas

Gestiona personas, grupos, contenidos y campañas. Asigna experiencias de aprendizaje y revisa las actividades desde el backoffice.

Comprende lo que ocurre

Explora avance, participación y resultados. Revisa respuestas, evidencias e intentos para identificar temas que conviene reforzar.

Explora con IA

Haz preguntas sobre la información disponible en Insights y profundiza en lo que ocurre dentro de tus programas.

¿Qué grupos necesitan más refuerzo en atención al cliente?

También desde tus asistentes de IA

Con MCP habilitado, puedes conectar asistentes compatibles, como ChatGPT o Claude, con los datos autorizados de Closelly. Así puedes consultar información de tus programas desde las herramientas de IA que ya utilizas.

La información disponible depende de la configuración y los permisos de tu organización.

Conocer Insights y MCP

CERCA DE TUS EQUIPOS

El aprendizaje llega por el canal adecuado.

Combina la experiencia de la App con acceso web y WhatsApp Edition, de acuerdo con tu audiencia y los objetivos del programa.

App móvil

Una experiencia para aprender, participar y practicar desde el teléfono. Microcursos, campañas, gamificación y acompañamiento con LENA al alcance de tu equipo.

Acceso web

Accede desde el navegador a las funciones de aprendizaje o gestión disponibles para cada perfil y proyecto.

WhatsApp Edition

Acerca contenidos y conversaciones a través de WhatsApp. Incorpora acompañamiento, recordatorios y reactivación según la configuración de tu programa.

Las funciones disponibles varían por canal. Definimos contigo la combinación adecuada para tu proyecto.

Conocer WhatsApp Edition

Teléfono completo con una academia personalizada en Closelly, navegación inferior y forma aqua.

IDENTIDAD Y PERTENENCIA

Una experiencia que también habla con tu marca.

Haz que tu academia se reconozca como parte de tu organización. Personaliza la identidad visual y organiza contenidos y experiencias para distintos grupos.

Tu identidad.
Logo, colores y elementos de bienvenida de acuerdo con la configuración del proyecto.
Tus audiencias.
Contenidos y experiencias organizados para distintas áreas, países, unidades o clientes.
Tu propia App.
Para proyectos que lo contemplen, desarrolla una aplicación con nombre e identidad propios.

El nivel de personalización se define según el alcance de tu proyecto.

Conversemos sobre tu academia

CRECE SEGÚN TU DESAFÍO

Empieza donde lo necesitas.Conecta el resto cuando tenga sentido.

Utiliza Closelly como tu plataforma de capacitación o compleméntala con soluciones para identificar necesidades, evaluar preparación y conectarte con tus sistemas.

DNC: identifica qué desarrollar

Recoge necesidades de capacitación mediante conversaciones guiadas y utiliza sus resultados para orientar tus programas.

Explorar DNC

Readiness: comprende quién está preparado

Combina evaluaciones conversacionales, juegos de rol y criterios por competencia para identificar fortalezas, brechas y niveles de preparación.

Explorar Readiness

Integraciones: conecta tu ecosistema

Evalúa cómo conectar Closelly con tu LMS y otros sistemas para acompañar los procesos de tu organización.

Ver integraciones

DNC y Readiness pueden utilizarse como soluciones independientes o integrarse con la plataforma, según el proyecto.

También te acompañamos a ponerlo en marcha.

Podemos apoyar el diseño de la experiencia, la producción de contenidos, la configuración y la implementación del programa. Definimos juntos qué necesita tu equipo para comenzar.

Cuéntanos tu proyecto

¿Eres una OTEC o consultora?

Conoce OTEC Edition y la automatización de la firma de la Declaración Jurada SENCE.

Conocer OTEC Edition Conocer firma DJ SENCE

Preguntas frecuentes.

¿Closelly puede ser nuestra plataforma principal de capacitación?

Sí. Closelly permite organizar participantes, contenidos y programas, y combinar aprendizaje móvil, gamificación, comunicación y práctica con IA. La configuración se adapta a los objetivos y al alcance de tu proyecto.

¿Puede complementar nuestro LMS actual?

Sí. Puedes incorporar Closelly para acercar el aprendizaje a tus equipos y sumar experiencias móviles y conversacionales. La conexión con el LMS y el intercambio de información se evalúan para cada sistema.

¿Necesito Readiness para usar juegos de rol o evaluaciones conversacionales?

No. Ambas capacidades forman parte de la plataforma Closelly. Readiness las utiliza dentro de una evaluación estructurada de preparación por competencias, con criterios, resultados y reportes específicos.

¿Qué diferencia a LENA de un chat genérico?

LENA forma parte de la experiencia de Closelly. Puede utilizar contenidos, conocimientos de la organización y contexto de aprendizaje autorizado para orientar, reforzar y acompañar. También participa en juegos de rol y evaluaciones conversacionales configurados para tus programas.

¿La App, la web y WhatsApp tienen las mismas funciones?

Cada canal responde a usos diferentes. La App concentra la experiencia móvil de aprendizaje y participación; el acceso web y WhatsApp Edition incorporan las funciones definidas para tu proyecto. Revisamos contigo qué combinación necesita tu audiencia.

¿Podemos tener una App con nuestra marca?

Sí. Closelly ofrece opciones de personalización y aplicaciones con nombre e identidad propios. Una App publicada con tu marca requiere que ese alcance esté contemplado en el proyecto.

¿Closelly ayuda a crear contenidos y lanzar el programa?

Sí. El proyecto puede incorporar servicios de diseño, producción de contenidos, configuración, integración e implementación. Su alcance se define según lo que tu organización necesite.

CLOSELLY PARA TU ORGANIZACIÓN

Conoce la plataforma aplicada a tu desafío.

Cuéntanos a quién necesitas capacitar y qué quieres lograr. En una demo revisaremos cómo combinar aprendizaje, participación, práctica con IA y gestión para tu organización.

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