DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Descubre qué necesitan desarrollar tus equipos y dónde actuar primero.

Una DNC con inteligencia artificial, alineada con tus objetivos estratégicos y con reportabilidad a medida.

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Gratuita · Por voz · 12–18 minutos

Oficina con luz natural, plantas y una mesa de trabajo.

Prioridades de desarrollo

Objetivo estratégico: Mejorar la continuidad de la atención
Equipo analizado: Supervisores y equipos de atención
Necesidad de desarrollo: Coordinación entre turnos
Conducta esperada: Registrar compromisos y verificar el traspaso

Así profundiza LENA en lo que ocurre en tu equipo.

Una conversación que transforma necesidades generales en situaciones concretas.

Líder sentada conversando por voz desde su teléfono en una oficina.

LENA
¿Qué necesita lograr tu equipo y qué está dificultando ese resultado?
LÍDER
Reducir los reclamos. Al cambiar de turno, el cliente a veces debe explicar todo nuevamente.
LENA
¿Qué debería quedar claro al entregar un caso?
LÍDER
Qué ocurrió, qué se prometió y quién debe continuar.
LENA
¿Qué les cuesta al aplicar el procedimiento?
LÍDER
Los supervisores no siempre verifican que el registro esté completo.

Un diagnóstico que conecta estrategia, brechas y acciones.

Objetivos estratégicos, necesidades priorizadas y un plan para orientar el desarrollo.

DNC · Subgerencia de Personas

Sector energía · Síntesis adaptada de un reporte real

Perspectiva de 1 líder · Diagnóstico inicial

Liberar capacidad operativa para avanzar en liderazgo, carrera y compensaciones.

Necesidades prioritarias

IA aplicada a la gestión de personas

Prioridad alta

Productividad y priorización

Prioridad alta

Brecha → Conducta esperada

Sobrecarga operativaPriorizar por impacto y urgencia

Escaso uso de IAAplicar IA a tareas del área

Plan sugerido de 90 días

30Línea base y herramientas
60Práctica y hábitos
90Revisión de avances

Hipótesis a contrastar con el equipo. Datos personales omitidos.

Más que una lista de cursos.

Alineación estratégica, causas, públicos prioritarios y condiciones para aplicar lo aprendido.

Reportabilidad a medida.

Definimos contigo las dimensiones de análisis y los indicadores de seguimiento.

Construimos la DNC para tu organización.

Un proceso claro y flexible, alineado a tus objetivos.

01
Tus objetivos
Qué necesitas comprender y decidir.
02
Tus participantes
Áreas, equipos y roles relevantes.
03
Tus entrevistas
Preguntas adaptadas a tu realidad.
04
Tus reportes
Dimensiones de análisis y niveles de detalle.

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Prueba cómo conversa LENA.

Explora las necesidades de tu equipo desde tu perspectiva como líder.

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Esta demo permite conocer la metodología. La DNC de tu organización se diseña a medida.

Líder sentado hablando por voz desde su teléfono.

Conversemos sobre lo que necesitas descubrir de tus equipos.

Revisaremos tus objetivos, los participantes y los reportes que necesitas para definir el alcance de tu DNC.