Incorporar con confianza
Organiza el aprendizaje por cargo y prepara a las personas para las conversaciones que encontrarán en su trabajo.
Finanzas, Seguros y Servicios Profesionales
La confianza de tus clientes comienza con la preparación de tu equipo.
Ayuda a tus equipos a comprender productos y procesos, explicar con claridad y desenvolverse en conversaciones exigentes.
Con Closelly, aprenden en cápsulas breves, practican situaciones reales con LENA y reciben feedback para mejorar. Tú obtienes visibilidad para saber dónde reforzar.
Aprendizaje móvilLENA por voz y textoApp y WhatsAppInsights con IA
FinanzasSegurosConsultoríaServicios de RRHHTecnología y software
Saber del tema es el comienzo. Explicarlo bien marca la diferencia.
Una pregunta inesperada. Una cobertura difícil de explicar. Un cliente que plantea una objeción. Un problema que todavía no está bien definido.
En esos momentos, tus equipos necesitan combinar conocimiento, escucha y criterio para dar una respuesta clara.
Closelly conecta la formación con esas situaciones: ayuda a comprender, ofrece oportunidades para practicar y hace visibles las habilidades que necesitan más desarrollo.
Mantener a los equipos actualizados
Convierte cambios en productos, servicios y procedimientos en actividades breves y fáciles de incorporar a la jornada.
Mejorar la calidad de la asesoría
Practica cómo identificar necesidades, explicar alternativas y acordar próximos pasos.
Del conocimiento a una conversación mejor.
Comprender
Practicar
Analizar
Desarrollar
Que la primera conversación difícil
Que la primera conversación difícil sea una práctica.
Con el role-play de LENA, las personas ensayan conversaciones con interlocutores simulados que preguntan, plantean dudas y presentan objeciones.
Cada escenario responde a un objetivo de aprendizaje y utiliza criterios definidos para entregar feedback sobre la actuación.
Practicar. Recibir feedback. Volver a intentarlo.
La persona identifica qué hizo bien y qué necesita reforzar: comprensión, diagnóstico, claridad, escucha, argumentación o próximos pasos. Después puede volver a ejercitar la habilidad que le presentó más dificultades.
Conversaciones que tu equipo reconocerá
Finanzas
Un cliente describe lo que necesita. El ejecutivo practica cómo hacer preguntas, ordenar la información y explicar el producto trabajado en la formación.
Seguros
Una persona quiere entender qué cubre su seguro y cuáles son sus exclusiones. El asesor ensaya una explicación clara a partir del material del curso.
Consultoría
Un potencial cliente plantea un problema ambiguo. El consultor profundiza, delimita la necesidad y acuerda próximos pasos.
Servicios de RRHH
Un profesional practica una entrevista o una conversación de feedback con alguien que responde de manera desafiante.
Tecnología y software
Un ejecutivo explica una solución a una persona poco técnica, conecta sus capacidades con la necesidad y responde objeciones.
Escenarios ilustrativos, adaptables a los objetivos y contenidos de cada organización.
LENA · App y WhatsApp · 24/7
LENA: alguien a quien preguntar, una oportunidad para practicar.
Las dudas aparecen mientras las personas aprenden y cuando intentan aplicar lo aprendido.
LENA acompaña ese proceso 24/7, por voz y texto en la app y a través de WhatsApp. Ayuda a aclarar contenidos, explorar ejemplos y reforzar la comprensión.
- Explícame este concepto con un ejemplo sencillo
- Hazme preguntas para comprobar si entendí
- Ayúdame a explicar este servicio a alguien que no conoce el tema
- Quiero practicar cómo responder a esta objeción
Más oportunidades para preguntar y mejorar, sin esperar a la próxima capacitación.
Voz en la app · apoyo por WhatsApp
Conocimiento complejo. Aprendizaje claro y accesible.
Transforma productos, procesos y habilidades en microcontenidos y rutas que tengan sentido para cada función.
Combina cápsulas, recursos multimedia, preguntas, evaluaciones conversacionales y práctica en una experiencia móvil que las personas pueden incorporar a su jornada.
Rutas por cargo
Cada persona aprende lo que necesita para su función, con una secuencia clara de avance.
Comprensión activa
Las evaluaciones conversacionales invitan a explicar, justificar y aplicar lo aprendido en casos.
Participación continua
Desafíos, gamificación y reconocimiento ayudan a sostener el aprendizaje y la actualización.
Del contenido a la conversación
Una misma ruta puede conectar conocimiento del servicio, comprobación de comprensión y práctica de asesoría.
Insights IA + MCP
Tus equipos practican. Tú descubres dónde ayudarlos a mejorar.
Conversa con los datos de aprendizaje.
Con Insights IA puedes profundizar en los resultados de tus equipos y explorar dónde se concentran las dificultades.
La conexión mediante MCP amplía esa exploración desde herramientas como ChatGPT o Claude, según la información disponible y los permisos de la integración.
- ¿Qué conceptos están costando más?
- ¿En qué competencias aparecen mayores dificultades durante las simulaciones?
- ¿Qué diferencias hay entre cargos, equipos o grupos de incorporación?
- ¿Quién necesita reforzar conocimiento y quién necesita practicar cómo comunicarlo?
- ¿Cómo cambiaron los resultados después de una actividad de refuerzo?
Convierte los hallazgos en acciones.
Prioriza una competencia. Ajusta una ruta. Orienta el acompañamiento de una jefatura. Crea un nuevo escenario para practicar.
Más claridad para decidir qué desarrollar, con quién y por dónde comenzar.
El análisis se basa en los datos disponibles y autorizados en cada implementación.
Orienta el desarrollo con evidencia de lo que saben y cómo lo aplican.
DNC y Readiness ayudan a conectar las necesidades de la organización con la preparación de sus equipos.
DNC
Identifica dónde concentrar el desarrollo. Explora necesidades en relación con los objetivos de la organización y sus equipos.
Evaluaciones conversacionales
Profundiza en la comprensión. Las personas responden preguntas, explican conceptos y justifican cómo abordarían una situación.
Role-play
Observa la aplicación en una simulación. Explora cómo utilizan sus conocimientos y habilidades ante un interlocutor.
Readiness
Reúne los resultados por competencia. Obtén una visión de la preparación demostrada en las actividades para orientar refuerzos y seguimiento.
Distingue si una persona necesita comprender mejor un concepto, practicar su comunicación o desarrollar su diagnóstico de necesidades.
Las simulaciones aportan evidencia de la actividad realizada; no certifican desempeño laboral ni cumplimiento normativo.
El conocimiento de tus especialistas puede convertirse en aprendizaje para todos.
Aprovecha presentaciones, manuales, fichas de producto, procesos y casos internos para crear formación relevante para el trabajo.
Con las herramientas de IA de Closelly, ese material puede transformarse en microcursos, rutas, evaluaciones y simulaciones.
Tu organización crea y actualiza.
Tus equipos utilizan las herramientas de Closelly para desarrollar contenidos y adaptarlos cuando cambian productos, servicios o procedimientos.
Closelly los desarrolla contigo.
Nuestro equipo transforma tus materiales y objetivos en experiencias de aprendizaje a medida, con revisión de tus especialistas para los contenidos técnicos.
De una presentación de producto a una ruta que permite comprenderlo, explicarlo y practicar cómo responder preguntas sobre él.
Agilidad para producir. Pertinencia para el cargo. Facilidad para actualizar.
Prepara también a quienes acompañan al equipo.
La calidad de las conversaciones internas influye en cómo las personas aprenden y se desarrollan.
Con LENA, las jefaturas pueden practicar feedback, escucha y conversaciones de desarrollo antes de llevarlas a su equipo.
Ensayar cómo plantear una dificultad, formular preguntas y acordar acciones ofrece una oportunidad concreta para mejorar su comunicación.
Líderes mejor preparados para orientar el desarrollo de las personas.
Conecta el aprendizaje con tu organización.
Integra Closelly con plataformas y sistemas empresariales mediante API, según las necesidades y el alcance del proyecto.
La conexión con información organizacional puede facilitar la gestión de personas y equipos. Cuando se requiere una nueva integración, podemos desarrollarla para el proyecto.
Una experiencia de aprendizaje alineada con la forma en que trabaja tu empresa.
Conversemos sobre tu desafío
Lleva una conversación de tu negocio a la demo.
Piensa en una situación que tu equipo necesita resolver mejor: explicar una cobertura, diagnosticar una necesidad, responder una objeción o conducir una conversación de desarrollo.
Descubre cómo conectar aprendizaje, práctica con LENA y análisis de resultados alrededor de ese desafío.
Ayuda a tus equipos a comprender mejor, comunicar con claridad y asesorar con confianza.
Conversemos sobre tus equipos, sus desafíos y las competencias que quieres desarrollar.