Incorpora con una ruta clara.
Guía a cada nueva persona desde los fundamentos de su cargo hasta sus primeras prácticas de venta y atención.
Retail, consumo y telecomunicaciones
Equipos preparados para vender mejor. Atender con confianza.
Convierte el conocimiento de tus productos en conversaciones que aportan valor al cliente.
Con Closelly, tus equipos aprenden desde el celular, practican con LENA y reciben apoyo 24/7 en la app y WhatsApp. Sus líderes comprenden dónde necesitan refuerzo y cómo acompañarlos.
Aprendizaje móvil Práctica por voz Inteligencia para decidir
Experiencia en equipos comerciales
Acompañamos a quienes llevan el negocio al terreno.
Desde 2021, CCU utiliza Closelly para la formación de su fuerza de ventas en Chile y Paraguay, abordando técnicas de venta, conocimiento de productos y gestión.
CCU Chile y Paraguay
- Ventas
- Productos
- Gestión
Formación continua desde 2021
Una experiencia de aprendizaje continuo conectada con los desafíos del trabajo comercial.
Aprender para aplicar
Cada lanzamiento necesita un equipo preparado.
Cuando cambia un producto, una promoción o un procedimiento, tus equipos necesitan comprenderlo y saber cómo llevarlo a la práctica.
Acerca ese conocimiento con microcontenidos, actividades y rutas de aprendizaje desde el celular.
Actualiza con foco.
Convierte las novedades del portafolio y las campañas en aprendizajes breves, con actividades para comprobar su comprensión.
Mantén la participación.
Activa desafíos individuales y por equipos. Reconoce el avance con puntos, medallas y logros.
Del contenido a la práctica, dentro de una misma experiencia.
Práctica con LENA
Que la primera vez sea una práctica.
Una objeción de precio. Un cliente indeciso. Un reclamo difícil.
Con LENA, cada persona puede ensayar estas conversaciones por voz o texto, recibir feedback inmediato y volver a intentarlo.
Los escenarios se adaptan a tus productos, servicios y criterios de atención.
Retail“¿Por qué me recomiendas este producto?”
Practica cómo descubrir necesidades, explicar beneficios y proponer productos complementarios relevantes.
Consumo y distribución“No tengo espacio para incorporar otra línea.”
Entrena la presentación del portafolio, la negociación y los argumentos para una visita al punto de venta.
Telecomunicaciones“Otra compañía me ofrece un plan más barato.”
Ejercita la comparación de alternativas, el manejo de objeciones y las conversaciones de retención.
- Practicar.
- Recibir feedback.
- Mejorar el siguiente intento.
Acompañamiento 24/7
Una duda resuelta puede cambiar la próxima conversación.
LENA acompaña a tus equipos en la app y WhatsApp para explicar contenidos, aclarar conceptos y reforzar lo aprendido.
La persona pregunta con sus palabras y recibe apoyo basado en los materiales habilitados para su experiencia.
- “Explícame la diferencia entre estos dos productos y dame un ejemplo para presentarlos a un cliente.”
- “Ayúdame a repasar los puntos principales de esta campaña.”
Apoyo cercano para seguir aprendiendo cuando lo necesitan.
Inteligencia para tus líderes
Tu equipo aprende y practica. Tú comprendes dónde actuar.
Conecta lo que ocurre en el aprendizaje con las decisiones de desarrollo.
Insights IA + MCP
Comprende qué necesita tu equipo. Decide dónde enfocar el apoyo.
Explora lo que ocurre en el aprendizaje y la práctica: qué conceptos cuestan más, qué dificultades se repiten y qué diferencias aparecen entre tiendas, zonas o cargos.
Con Insights IA, conversa con esa información y encuentra señales que te ayuden a orientar el desarrollo.
- “¿Qué objeciones generan más dificultad en las simulaciones?”
- “¿Qué equipos necesitan reforzar la explicación de nuestros productos?”
- “¿Cómo cambiaron los resultados después del refuerzo?”
ChatGPTClaude
Profundiza desde ChatGPT o Claude.
Mediante MCP, consulta los datos disponibles y autorizados de Closelly desde estas herramientas. Profundiza en tus preguntas, compara resultados y prepara información útil para tus reuniones de equipo.
Del hallazgo al siguiente paso.
Una dificultad recurrente puede orientar una nueva práctica, una explicación más clara o un acompañamiento de la jefatura.
Define el refuerzo y vuelve a evaluar para observar la evolución.
- Detectar una brecha
- Orientar el refuerzo
- Evaluar el avance
DNC y Readiness
Conocer el producto. Saber cómo ofrecerlo.
Son capacidades distintas. Comprender ambas te ayuda a preparar mejor a cada persona.
Identifica qué desarrollar.
Con DNC, recoge necesidades y prioridades vinculadas con los objetivos de tu organización.
Evalúa lo que comprenden.
Las evaluaciones conversacionales permiten que las personas expliquen lo aprendido y respondan preguntas que profundizan en su conocimiento.
Observa cómo lo aplican.
Los juegos de rol permiten evaluar su respuesta en situaciones simuladas. Readiness reúne resultados por persona, equipo y competencia para orientar el acompañamiento.
Líderes mejor preparados para acompañar.
Las jefaturas también pueden practicar conversaciones de feedback con LENA y utilizar los resultados para focalizar el apoyo a sus equipos.
Contenidos a medida con IA
Lo que tu equipo necesita aprender puede empezar con los materiales que ya tienes.
Transforma fichas de productos, presentaciones y protocolos en microcursos, actividades y escenarios de práctica.
Créalo con tu equipo.
Utiliza las herramientas de IA de Closelly para desarrollar y actualizar contenidos. Revisa, ajusta y dale a cada experiencia el enfoque de tu empresa.
Desarróllalo con nosotros.
Nuestro equipo te acompaña en el diseño y la producción de contenidos a medida, con IA y una propuesta de aprendizaje conectada con tus objetivos.
Desde la inducción de nuevos vendedores hasta un refuerzo específico identificado en Insights.
Tu conocimiento convertido en aprendizaje, práctica y nuevas oportunidades de mejora.
Una demo aplicada a tu realidad
Tu próximo lanzamiento. Tu próxima campaña. Un equipo mejor preparado.
Cuéntanos qué venden tus equipos, a quiénes atienden y qué necesitas fortalecer.
Te mostraremos cómo conectar aprendizaje móvil, práctica con LENA, acompañamiento 24/7 e Insights + MCP en una experiencia para tu organización.
Después de enviar tu solicitud, podrás elegir un horario para reunirnos.