Microaprendizaje, Gamificación e Inteligencia Artificial en acción transformando la Experiencia del Cliente y Potenciando la Capacitación del Personal con Tecnología de Vanguardia
Un Cambio de Juego
La industria Retail está en constante evolución y enfrenta una competencia feroz. En Closelly, comprendemos las demandas únicas de este sector y hemos creado una solución poderosa que puede marcar la diferencia entre el exito o fracaso.
Ayudamos a empresas a enseñar habilidades para entregar un servicio al cliente fuera de serie, conocimiento de productos, manejo de objeciones, de procedimientos y de cumplimiento como ninguna otra plataforma.
Nuestra agididad y dinamismo nos convierten en un socio estratégico que ayudará a nuestros clientes a destacarse y sobresalir en esta industria tan competitiva.
¿Quieres explorar la plataforma y descubrir los beneficios que Closelly tiene para tu organización?
Las metodologías de microaprendizaje y gamificación de Closelly permite a los empleados acceder a pequeñas dosis de información relevante en cualquier momento y de una fácil, precisa y motivadora.
Esto facilita que los colaboradores aprendan y pongan en práctica lo que han aprendido en un entorno tán dinámico como el retail.
Se podrán crear rutas de apreendizaje dependiendo de roles y desempeño, reconocimientos por logros importantes, incluso vincularlo que logros en desempeño en ventas u otro indicador externo a nuestra plataforma.
Una de las características importantes de nuestra plataforma es que puede ser actualizada fácil y rápidamente para reflejar cambios en políticas, procedimientos, productos o campañas comerciales.
Esto asegura que los empleados estén siempre actualizados y preparados para adaptarse a las demandas cambiantes del negocio.
Solo basta con preguntarle en el chat al Experto IA (Inteligencia artificial) para que los pueda asuistir con cualquier pregunra, consego o información.
La incorporación de un poderoso chat de inteligencia artificial (Asistente ChatGPT) permite a los empleados obtener respuestas inmediatas a sus preguntas y acceder a información relevante en cualquier momento y lugar.
Esto puede mejorar la eficiencia y la calidad del servicio al cliente, así como la precisión en la ejecución de tareas. También con IA (Inteligencia artificial) puede adaptar la experiencia de aprendizaje según las necesidades y habilidades individuales de los empleados, asegurando un aprendizaje más efectivo y eficiente
Muy facilmente la plataforma puede proporcionar análisis y métricas sobre el progreso de los empleados en sus actividades de aprendizaje.
Desde progreso en los cursos, calificaciones, tiempo que han tomado para termnar, cantidad de intentos, hasta recompenzas recibidas, son los datos que estarán fácilmente accesibles en los dashboards y reportes descargables.
Closelly utiliza una gran cantidad de sistemas de recompensas y reconocimientos para motivar a los empleados. Esto no solo mejora la moral, sino que también puede contribuir a la retención de empleados al generar un vínculo más personal con la organización.
También ayuda a reducir los costos asociados con la capacitación presencial y disminuir el tiempo necesario para que los empleados adquieran nuevas habilidades.
Closelly es una plataforma de microaprendizaje, gamificación e inteligencia artificial que facilita la implementación de estimulantes y efectivos programas de formación.
