La cultura digital ha transformado diversos sectores, permitiendo a los usuarios acceder a contenidos on-demand. Plataformas como Netflix y Spotify ejemplifican este cambio, otorgando a los consumidores el control sobre cómo, cuándo y dónde consumir. Esta tendencia se extiende a servicios financieros, transporte, retail y más, optimizando recursos y ofreciendo nuevas posibilidades a los consumidores,
Tal como menciona el informe anual Accenture Technology Vision 2017, que predice las principales tendencias tecnológicas de los próximos años, ya no son las personas las que se están adaptando a la tecnología, sino que los usuarios toman el control para que las tecnologías se adapten a sus propias necesidades.
Lo mismo ocurre en el mundo corporativo. La era digital está cambiando la manera de hacer negocios. En la era digital, se necesita que las empresas se vuelvan inteligentes. Inteligentes para capitalizar sus recursos; inteligentes, para adaptarse al nuevo entorno digital; inteligentes, para reformular las relaciones de las propias empresas con sus colaboradores.
Integrar cambios enfocados en la cultura digital
Según declara el informe, la adaptación de los negocios al nuevo entorno digital requerirá de la adopción de las nuevas tecnologías disponibles. Por sí mismas, estas tecnologías no serán el factor decisivo del cambio, sino de la transformación hacia una cultura digital que esté presente en todos los procesos, en todas y cada una de las áreas y personas de la empresa.
Se requiere, entonces, de una visión clara sobre la estrategia a la hora de adoptar nuevas tecnologías que impulsen el cambio de paradigma de forma más eficaz. Sin embargo, las empresas latinoamericanas tienen todavía un largo camino por recorrer en cuanto a la definición de sus estrategias digitales.
Para el caso de Chile, por ejemplo, sólo 2 de cada 10 empresas están invirtiendo en tecnologías digitales como parte integral de su estrategia de negocio. Pese a ello, la mayor parte de ejecutivos TI y de negocio en Chile, concuerda con la visión global de que deben deben innovar a un ritmo acelerado para sobrevivir y mantenerse competitivas en la era digital.
Integrar tecnologías en las empresas
Las herramientas y plataformas que hoy existen permiten, sin embargo, una adopción bastante rápida y más fácil para incorporar nueva tecnología en una empresa.
Por ejemplo, las aplicaciones dirigidas a mejorar el desempeño empresarial de los trabajadores, permiten un acercamiento a este nuevo paradigma donde la persona, en este caso el trabajador, es el centro. Mobile learning, gamification, métricas de rendimiento en tiempo real, por otro lado, logran que la tecnología esté al servicio del trabajador.
Deja, por tanto, en manos del usuario, la posibilidad de aprender y capacitarse, mejorar su rendimiento, y motivarse día a día, sintiéndose parte de la organización para la cual trabaja.
